Là dịch vụ tự động gửi thông tin thích hợp với từng khách hàng vào từng thời điểm thích hợp dựa trên thông tin cá nhân và lịch sử đến cửa hàng của quý khách nhằm tăng lượng khách hàng quay lại cửa hàng thông qua các tính năng
- Marketing tự động
- Gửi nội dung phù hợp với thông tin khách hàng
- Ứng dụng tích hợp
- Tự động tập hợp lịch sử đến của khách hàng
Thực sự mà nói, ban đầu, tôi không có nhiều niềm tin vào “Tidi”, ứng dụng này khá mới, mới cả trong cách thức hoạt động. Tuy nhiên, sau một khoảng thời gian trải nghiệm “Tidi”, suy nghĩ của tôi đã hoàn toàn thay đổi. Cửa hàng của tôi đã thêm nhiều khách mới. hàng tháng có luôn có khoảng 30% lượng khách quay lại với cửa hàng thông qua “Tidi”. Tôi mong muốn trong tương lai ứng dụng sẽ phát triển rộng hơn nữa để giúp các cửa hàng có môi trường cạnh tranh cao như chúng tôi có thể phát triển hơn trong thị trường hiện nay.
“Tidi” là một ứng dụng rất sáng tạo và khác biệt, với ứng dụng này tôi hoàn toàn chủ động tạo các sự kiện giảm giá, khuyến mãi cho cửa hàng mình mà không bị phụ thuộc. Đặc biệt, “Tidi” còn giúp tôi đưa các thông tin đó đến đúng nhóm khách hàng mà nhà hàng muốn hướng tới một cách tự động, tiết kiệm thời gian và phi chí. Khách hàng của tôi cũng rất hài lòng khi được nhà hàng chăm sóc đến từng cá nhân. Tôi tin trong tương lai, Tidi một ứng dụng không thể thiếu trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tôi là một người rất mê văn hóa Nhật Bản, cửa hàng của mình tôi cũng thiết kế theo phong cách của Nhật. Vì thế, khi được biết “Tidi” là một ứng dụng hoạt động thành công bên Nhật, tôi đã không ngần ngại sử dụng ngay. Rất may mắn, qua thời gian sử dụng “Tidi” cho của hàng, chúng tôi đã thu được rất nhiều lợi ích qua ứng dụng. Khách quay trở lại cửa hàng tôi tăng lên đáng kể. Như các bạn đang thấy khách trong cửa hàng tôi đang ngồi ăn có tới 8 vị khách từ “Tidi”. Tôi luôn ủng hộ các bạn, chúc các bạn luôn thành công và phát triển hơn nữa. Arigatou gozaimasu.
Hiện tại thì khách hàng đang trở nên khắt khe hơn, cái họ cần không chỉ là món ăn ngon, mà họ còn muốn có cảm giác được trân trọng qua thái độ nhân viên, các chương trình hậu mãi kể cả sau khi họ đã ra về... Qua giới thiệu và tìm hiểu, tôi được biết Tidi là một ứng dụng chăm sóc khách hàng rất thành công tại thị trường Nhật Bản. “Tidi” có những tính năng khá mới so với các ứng dụng hiện có trên thị trường như: tự động tích điểm cho khách hàng mỗi lần đến cửa hàng, tự động gửi tin nhắn chăm sóc và nhắc khách hàng nhớ đến cửa hàng, giúp thực hiện các khảo sát để cửa hàng có những điều chỉnh phù hợp với thị hiếu khách hàng… tôi đã quyết định ký hợp đồng dùng thử. “Tidi” đã không làm tôi thất vọng, là công cụ hiệu quả giúp tôi rất nhiều giữ chân khách hàng thân quen và tạo nên dấu ấn riêng của cửa hàng.
Hiện tại thì khách hàng đang trở nên khắt khe hơn, cái họ cần không chỉ là món ăn ngon, mà họ còn muốn có cảm giác được trân trọng qua thái độ nhân viên, các chương trình hậu mãi kể cả sau khi họ đã ra về... “Tidi” có những tính năng khá mới so với các ứng dụng hiện có trên thị trường như: tự động tích điểm cho khách hàng mỗi lần đến cửa hàng, tự động gửi tin nhắn chăm sóc và nhắc khách hàng nhớ đến cửa hàng, giúp thực hiện các khảo sát để cửa hàng có những điều chỉnh phù hợp với thị hiếu khách hàng… tôi đã quyết định ký hợp đồng dùng thử. “Tidi” đã không làm tôi thất vọng, là công cụ hiệu quả giúp tôi rất nhiều giữ chân khách hàng thân quen và tạo nên dấu ấn riêng của cửa hàng.